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Los tres modelos de precio habituales
Si estás valorando contratar una agencia de Amazon, la primera pregunta suele ser cuánto cuesta. La respuesta depende del modelo de colaboración, y en la práctica casi todas las agencias especializadas en Amazon trabajan con una de estas tres estructuras: fee fija mensual, comisión sobre ventas o un modelo híbrido que combina ambas.
La fee fija mensual suele moverse, para marcas de tamaño medio, en rangos de 1.500 a 5.000 € al mes según el alcance: no es lo mismo gestionar solo la publicidad que llevar catálogo, contenido, pricing, logística y cuenta completa. La comisión sobre ventas suele situarse entre el 5 % y el 15 % de la facturación del canal, y los modelos híbridos combinan una fee base más baja con una variable sobre ventas o sobre objetivos.
Qué debería incluir la fee
Más importante que el número es lo que hay detrás. Una agencia de Amazon seria debería cubrir, como mínimo: gestión y optimización del catálogo, contenido y SEO interno, gestión de Amazon Ads con objetivos claros (TACOS, no solo ROAS), control de pricing y Buy Box, y reporting de rentabilidad por producto, no solo de ventas.
Desconfía de las fees muy bajas: suelen significar que tu cuenta la lleva un perfil junior con decenas de cuentas a la vez, o que la agencia solo gestiona publicidad y deja fuera todo lo que realmente protege tu margen: logística, devoluciones, comisiones y estructura de catálogo.
Cómo comparar agencias sin equivocarte
La pregunta correcta no es cuánto cobra la agencia, sino cuánto margen genera el canal después de pagarla. Una agencia que cuesta 3.000 € al mes y mejora tu margen de contribución en 15.000 € es barata. Una que cuesta 800 € y solo mueve ventas brutas puede salirte muy cara.
Antes de firmar, pide tres cosas: un análisis inicial de tu cuenta con oportunidades concretas, claridad sobre quién gestionará tu cuenta día a día y qué otras cuentas lleva esa persona, y un modelo de reporting que incluya rentabilidad por SKU. Si una agencia no puede mostrarte cómo medirá su propio impacto, la relación empezará con mal pie.
Cuándo merece la pena (y cuándo no)
Contratar una agencia especializada en Amazon suele tener sentido cuando la facturación del canal ya justifica una fee profesional —normalmente a partir de 30.000-50.000 € mensuales—, cuando el equipo interno no tiene capacidad o especialización, o cuando el canal crece pero el margen se deteriora y nadie sabe exactamente por qué.
En cambio, si vendes poco y tu problema es de producto o de precio, una agencia no lo resolverá: primero hay que arreglar la base. Una buena agencia te lo dirá en la primera conversación, antes de hablar de honorarios.